Ai-je besoin d’une bannière de cookies sur mon site web ?
Si votre site utilise des cookies non essentiels, comme des outils de statistiques, des pixels publicitaires ou un clavardage, et que vous avez des visiteurs du Québec, de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous devez généralement obtenir leur consentement d’abord. Dans une grande partie des États-Unis, les règles fonctionnent plutôt par refus, mais plusieurs lois d’États exigent tout de même des avis clairs et des options de retrait. Votre avocat peut confirmer ce qui s’applique à votre entreprise.
Que change la Loi 25 pour les cookies de mon site ?
Depuis septembre 2023, la Loi 25 exige que les technologies qui permettent d’identifier, de localiser ou de profiler une personne soient désactivées par défaut. En pratique, les visiteurs du Québec doivent donner leur consentement avant que les cookies de suivi s’activent, et votre politique de confidentialité doit expliquer ce que vous recueillez. Nous configurons le volet site web, en français et en anglais.
Qu’est-ce que Google Consent Mode v2 ?
Google Consent Mode v2 permet à votre site d’indiquer aux balises Google si un visiteur a accepté les cookies de statistiques et de publicité. Les balises adaptent alors leur comportement. Google l’exige pour la personnalisation des annonces et le remarketing auprès des visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni, et il aide à garder vos rapports utiles quand certains visiteurs refusent.
Google Analytics exige-t-il le consentement aux cookies ?
Google Analytics active des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Là où le consentement explicite est exigé, comme au Québec, dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, il ne devrait pas s’activer avant que le visiteur accepte. Avec Consent Mode v2, GA4 peut tout de même envoyer des signaux sans cookies qui aident à modéliser les données autrement perdues.
Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement (CMP) ?
Une plateforme de gestion du consentement est le logiciel qui affiche votre bannière de cookies, enregistre le choix de chaque visiteur et indique à vos balises si elles peuvent s’exécuter. Parmi les CMP populaires, on trouve Termly, Osano, Cookiebot, CookieYes, OneTrust et Complianz, et nous recommandons habituellement Termly. L’outil compte moins que sa configuration, et c’est là que la plupart des sites font fausse route.
Le consentement aux cookies est-il obligatoire aux États-Unis ?
Il n’existe pas de loi fédérale unique sur les cookies. La CCPA de Californie et un nombre croissant de lois d’États donnent plutôt le droit de refuser la vente ou le partage de ses données, ce qui touche bien des cookies publicitaires. Cela signifie habituellement un avis clair, un lien de retrait et le respect des signaux Global Privacy Control, plutôt qu’une bannière de consentement explicite comme en Europe.